আইনি নথি

Airoplay-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই নীতিতে রয়েছে
১০টি
ধারা ও বিভাগ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী করি

Airoplay প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফার থেকে সংরক্ষণ — প্রতিটি ধাপে শিল্পমানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

সীমিত সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতি বিরুদ্ধ।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো

যদি কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য এবং তা আমরা করি।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি Airoplay ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@airoplay.ws-এ যোগাযোগ করুন।

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Airoplay ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট airoplay.ws এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই। Airoplay বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • Airoplay-তে নিবন্ধিত সকল সদস্য
  • ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি
  • আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তা
  • আমাদের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি
মনে রাখবেন: এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে অবহিত করব।

০২কী তথ্য সংগ্রহ করি

Airoplay শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন গ্রাহক সেবা মান উন্নয়ন
আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য, পাসওয়ার্ড বা PIN নম্বর, সংবেদনশীল ধর্মীয় বা রাজনৈতিক তথ্য।

০৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Airoplay বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আবেদন, সাপোর্ট টিকিট বা যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad) বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পাবলিক উৎস: প্রতারণা শনাক্ত করতে পাবলিক রেকর্ড বা আইনি ডেটাবেজ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনার অনুমতির ভিত্তিতে হয়। আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

০৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Airoplay আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং আর্থিক লেনদেনের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
  • যাচাইকরণ: বয়স, পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে (KYC প্রক্রিয়া)।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

০৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

Airoplay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য পাঠানো হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও ডেটা বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।
আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অননুমোদিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।

০৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Airoplay ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

০৭তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Airoplay আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) প্রদর্শনের সময় আংশিকভাবে লুকানো থাকে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপদ ডেটা ট্রান্সমিশন সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ অপ্রতিরোধ্য নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং আপনাকে অবহিত করি।

০৮আপনার অধিকার

Airoplay-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ব্যবহার থেকে আপনার তথ্য বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@airoplay.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৯তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Airoplay আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক আইন মেনে চলা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান নিশ্চিত করা
কুকিজ ও লগ ফাইল সর্বোচ্চ ১ বছর নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
বিপণন পছন্দ অপ্ট-আউট পর্যন্ত আপনার পছন্দ সম্মান করা

মেয়াদ শেষে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অতিক্রম হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই, যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

১০যোগাযোগ ও নীতি আপডেট

Airoplay-র গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ:
ইমেইল: support@airoplay.ws
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছি এবং আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এবার নিশ্চিন্তে খেলুন

Airoplay-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | আরও জানুন

English